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建達國際報修注意事項:
1. 產品報修時,產品本體上的「建達國際條碼」或「原廠序號、條碼」為建達國際售後服務之憑證,如有脫落、破損、模糊致無法判讀者,或是產品本體上禁止拆卸的標籤(如:”Warranty Void if Broken”字樣標籤)破損,建達國際將不予提供保固服務!
2. 故障品請務必妥善包裝,故障品若經建達國際檢測判定屬於人為因素所造成損壞(如:外觀明顯受損、自行拆解、更換零件、天災等)即使該產品仍於保固期限內,仍將依據原廠報價收費。
3. 保固僅針對硬體提供售後服務,儲存設備內的「數據資料」「程式軟體」「系統設定」,本公司不負保存、回復、代為備份、救援、資料移轉之責任,請送修者送修前務必自行備份。
4. 若產品屬「原廠」直接提供服務者,建議報修者直接洽詢原廠,避免本公司代為轉送原廠,致使處理時效延長。
5. 過保固期限產品,經客服部檢測報價放棄維修原件退回時,將收取檢測費。
6. 維修費需先行匯款者,請將款項匯至本公司銀行帳戶(匯費需自付),並將匯款單傳真至客服專區(註明客戶名稱、掛修單號),經客服人員確認收到匯款後,方可做維修品送返處理。
7. 服務範圍:僅限台灣本島,目前外島地區、海外地區暫不提供維修收件服務,如需報修需請 經銷商/客戶 自行寄回,謝謝。
新品故障換貨條件:
1. 屬於新品不良故障需將原廠包裝、附配件等一併送回,若有短缺、破損將報價要求付費,否則將以「維修」方式處理後歸還。
2. 新品不良若經收回檢測有外觀明顯破損或產品係因人為使用操作不當所致損壞,將改以「付費維修」方式處理後歸還。
3. 本公司有條件保留對送修者執行新品故障換貨權利。