消費者專區 Break經銷商專區 Break回客服專區首頁 Break 登入  登入   
  經銷商線上報修
  報修進度查詢
  產品保期查詢
  客服技術支援
  保固說明-依分類
  保固說明-依品牌
  維修說明
  維修據點
  TP-LINK設定教學

維修須知
  • 產品報修時,產品本體上的「原廠序號、條碼 」如有脫落、破損、模糊…致無法判讀者,或產品本體上禁止拆卸的標籤(如:”Warrenty Void if Broken”字樣標籤)破損,建達國際將不提供保固服務!
  • 故障品請務必妥善包裝,若經檢測判定屬於人為因素所造成損(如:外觀受損、自行拆解、更換零件、天災等)即使該產品仍於保固期限內,將進行報價收費。
  • 保固僅針對硬體提供售後服務,儲存設備內的「數據資料」「程式軟體」「系統設定」,本公司不負保存、回復、代為備份、救援、資料移轉 之責任,請使用者平日養成資料備份的習慣。
  • 各類產品保固與服務方式,請參考「產品保固服務說明」。若產品屬「原廠」直接提供「到府服務」或「到府取送」者,建議使用者直接洽詢原廠,避免轉送原廠延誤時效。
  • 過保固期限產品,經檢測報價程序放棄維修原件退回時,視產品將酌收檢測費315~800元(含稅)。
  • 部份商品在保固第一年內免費服務,保期超過一年以上的商品,消費者需支付處理費用。
  • 維修費需先行匯款者,請將款項匯至本公司銀行帳戶(匯費需自付),並將匯款單傳真至客戶中心(註明客戶名稱、報修單號),經客服人員確認收到匯款,方可做維修品送返處理。
  • 服務範圍:僅限台灣本島,目前外島地區、海外地區暫不提供維修收件服務,如需報修需請 經銷商/客戶 自行寄回,謝謝。
新品不良換貨須知
  • 屬於新品不良故障(請參照產品保固說明)需將原廠包裝、附配件等一併送回,若有短缺、刮傷、破損等,將報價要求付費,否則將以「維修」方式處理後歸還。
  • 新品不良若經收回檢測有外觀明顯破損或產品係因人為使用操作不常所致損壞,將改以「付費維修」方式理後歸還。
  • 本公司有條件保留對送修者執行新品故障換貨權利。