為什麼會有 Service Pack？
軟體中都會含有當初測試時所沒有發現的 Bug，而這些 Bug 隨著使用時間的增長，而不斷會被用戶發覺或浮現出來，或是認為軟體中有需要加強改進的地方，軟體製作者就會針對這些缺失，發佈相對應的修正程式，然而像Windows 作業系統、Microsoft Office 這一類大型軟體，不可能每修一個 Bug 就上市一個新的版本，所以在累積到一定的數量之後，就推出這種 Service Pack，一次修完到目前為止所必須要修正的 Bug 或是功能上的補充。如果在首次的 Service Pack 發表之後，又有新的 Bug 或瑕疵被發現，則會再等到累積到一定的數量之後，再發表第二次的 Service Pack，這就是所謂的 Service Pack 2，依此類推。Service Pack 並不是完整的作業系統、或是獨立的軟體，你必須有相對應的作業系統或軟體才能安裝。以目前微軟的 Service Pack 來講，除非有特別的說明，否則的話，最新的 Service Pack 中都會包含前一版的 Service Pack，所以你只要安裝最新版的 Service Pack 就行了。其實，目前作業系統類的 Service Pack 所扮演的角色，最重要不是在補功能上的瑕疵，而是在修補系統安全性上（Security）的漏洞，許許多多惡意的程式（比如病毒）都是藉由作業系統的漏洞達到任意破壞竄改的目的，因此安裝 Service Pack 是絕對必要的。
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