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常見問題
問題類別 商品維修問題 發佈日期 2004/10/04
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送修時如何避免商品二次受損?
為避免送修品於運交過程受損,建議消費者於送修時,適度地包裝,或者請經銷商協助。請參考以下建議:

  1. 個人電腦、筆記型電腦:使用皮袋或裝箱,並塞滿填充物,以避免LCD 破裂及機殼刮傷。
  2. 一般電腦週邊設備:使用較厚的氣泡袋包裝或加裝外盒。
  3. 顯示器在送修過程中可能損壞之情況,例如:CRT頸管部易斷裂,鏡面易刮傷損壞;LCD鏡面易刮傷、破裂等。 

送修時最好使用原廠包裝。如果沒有原廠紙箱,請依照下列要點包裝:

  1. LCD顯示器務必要裝箱,避免鏡面遭受壓迫導致破裂。
  2. 將底座拆卸後送修,避免底座壓迫顯示器底盤,造成內部電路板震斷。
  3. 使用柔軟物體包裹(覆蓋)鏡面。例如:海綿或厚的棉質布料。
  4. 裝箱後使用填充物將空隙塞緊,避免顯示器在箱中搖晃震動。
  5. 電腦組件產品、硬碟機、光碟機:可使用氣泡袋或盒裝,以避免機殼破裂、刮傷。
  6. 相關配件, 請與主機包在一起, 以避免遺失。若無法組合時,則請隔離配件與機器,包成一件。
  7. 多台故障品同時送修時,請個別包裝。
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