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到府收送報修作業原則--

自2005.10.01日起，凡建達銷售出貨之硬碟機，建達提供本島「到府取送」服務，　消費者只要支付100元取件費用，便可不出門進行報修。離島部份維修運費採一方付費一趟為原則。
報修方式可以「電話」方式進行報修，請參閱附註資訊。
到府取件時段為週一～週六「上午」、「下午」、「晚上」三個時段，晚上時段至20:00整。
經確認為本島報修取件時，物流司機將向消費者收取100元取件運費。物流司機將以「建達取件單」向消費者取件，讓消費者確認並簽名，並請保留「取件單」查詢硬碟機處理進度。
故障硬碟機請盡量利用硬盒妥善包裝，避免運送過程中造成損壞。
故障品檢修完成歸還時，消費者不需負擔運費。
硬碟機檢測僅限於硬體之檢測或維修，檢測或維修過程中將會清除內部儲存資料，故請於送修前自行備份內部重要資料，建達國際不負責硬碟機內部資料的保存備份與救援。
產品保固、換貨、收費，均依建達國際公佈之服務作業規定執行。如有相關費用產生，建達客服人員將另以電話聯繫確認。

附註--