紅衣少年到外商高階之路
凡事以終為始

台灣富士軟片資訊股份有限公司 - 王珮祥本部長

二月適逢年假、也是學生時大家最期待的寒假,這期我們的訪者在當年的寒暑假期間,奉獻諸多時間精力於山上海邊,這位當年的陽光少年,幾十年後成為事業有成的外商高階經理人,是本期主角『台灣富士軟片資訊股份有限公司』王珮祥 本部長。

說理犀利、邏輯思路清晰、應是許多人對本部長的認識,而他以短短八年時間,將Fuji Xerox(目前已更名為Fujifilm) 由台灣市佔1% 推升至27%,穩居台灣雷射印表機市場后座,更讓人好奇於怎樣的驅策力及人格特質,讓這位本部長以相對年輕之姿即於外商坐擁高位。 而今日的主題,我們就來深究他當年、帥氣陽光的紅衣救國團服務員時期。 詢問為何參加『救國團金山假期服務員』行列,據說當年是被學長騙進來的,本部長爽朗的笑聲接續回應 : 其實就是愛玩。確實、當年救國團的營隊不是”靠山”、就是”靠海”,在旅遊資源相對缺乏的年代,造就當年營隊盛況,每梯一百來人,一個寒暑二三十梯次,不管是領隊或駐站(在各山莊等待隊伍進駐),服務員總要先一步進駐『駐站地』了解動線、佈置場地、準備活動,工作之餘還真得是玩遍全台灣。


而當年為訓練新進服務員至各營隊及山莊駐站,有所謂的『服務員訓練員』、王珮祥更於服務一年後被選為訓練員、進而成為總召集人,一連串的領導力深植由此開始。當年的少年總召、帶著一群學弟妹(還有學長姐),工作分組及擘劃營隊方向。多年後的專訪聊到這兒、確實感受當年學生時期這課外的扎實訓練 : 從課程訓練規劃、營隊梯次及帶隊人員排定、行前/檢討會的規劃執行等…..本部長笑稱,這是學生時期相當好的職前訓練。

同時肩負當年甄選新進服務員工作,本部長進一步分享,不僅僅透過甄選者如何說,更要從旁觀察他的行為舉止、因此挑進團隊的人員,不會僅是某技能特別優異的一位,更需是能融入團隊的一位,以十幾二十出頭的年紀,就體驗選材、育才的真義,確實少年出英雄。


帶過當時名聞遐邇的『中橫健行隊』、『東海岸健行隊』等許多五六年級生記憶猶深的營隊、本部長聊起當年頗多趣事,有一年暑假駐站『長濱國中』、接隊後適逢颱風來襲,當年駐站八位服務員身披國軍綠色毛毯、展開逃生路線、由教室設置的營本部、舉步維艱的逃到廚房,親眼見證營業用的大冰櫃由頭頂飛切而過、再驚慌(這是筆者揣測)地逃到廁所、終獲安全(因窗戶最小)、渡過狂風虎嘯的一夜後,隔日風雨漸歇,出來看到滿地的玻璃碎片,慶幸當時風勢稍起時,立下判斷將百餘位的學員送往下一站宜蘭、要不當年應該就是頭條新聞。

另有一年駐站同為東海岸健行隊一站的『港口』,那次據說是領隊遺失一位學員、全站服務員半夜瘋狂的沿著東海岸尋人,還遭遇頗靈異事件,最終釐清學員自行離隊回家,虛驚一場,本部長開玩笑說,這一次次的考驗就是團隊應變最好的教材,也留下年少時無限的有趣回憶。

人總有年少輕狂、但年少即深謀遠慮者少見,在本部長身上同時體現這兩種特質,因年少輕狂、不畏傳統勇於改變,因此時任總召時、他改變諸多學長姐流傳已久的所謂傳統,只為做『該做的事』;因深謀遠慮,所以他總是告訴自己凡事『往前想三步、往後想三步』,也一直以此分享予他的學弟妹及職場上的工作夥伴。而這樣勇於改變、凡事深究原因的特質,也一路伴隨著他邁向外商高階之路。

後記

專訪終了,詢問本部長的人生哲理,他微笑說 : 『凡事以終為始。』我們最終希望那件事完成的線畫出來後,就是一步步擘劃如何達到那線的方法了,帶著啟發離開,再一次收穫豐富之旅,也期待這位睿智的本部長、下次再跟我們分享更多如何擘劃達標的方法。

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