電競產業由小眾、不太主流的市場，成長至市場顯學，如今市場上不僅有電競專館、電競教室，甚或近期即將面市的電競旅館，立曜電腦蔡踵泆總經理無役不與，也在這個產業紮下他人無法替代的根基，更在眾人還在觀望消費型態轉變之時，他已帶著同仁一腳踏進目前開始嶄露頭角的直播領域，透過一場場的直播傳遞經驗，拓展通路型態，經營客戶信任感，今天我們就要訪問這位年輕且敏銳度及執行力超強的老闆，分享他創業迄今的歷程。

蔡總分享:『其實我從很年輕的時候就開始接觸創業，也很早就進入電腦這個產業。一開始會做電腦，主要是因為自己對這個產業有興趣。那個年代電腦 DIY 市場剛好在發展，很多客人想要組電腦，但是不一定知道什麼樣的規格適合自己。我們那時候做的事情，其實不只是把零件組起來而已，而是要幫客人判斷，他的預算、用途、需求，到底適合什麼樣的配置。』幾乎一畢業就創業的蔡總回想當年創業的初衷，笑說 : 『我當年觀察到，客人買電腦，有人是要打遊戲，有人是要工作，有人是要繪圖，也有人是公司要用伺服器。每一種需求都不一樣，所以我們必須真的懂產品，也要懂客戶。才能在客人來找我們時，不只是買到一台電腦，而是買到一個可以放心使用的解決方案。』而今超過20年，依據客戶的需求，提供專業跟信任感，是這一路不曾改變的初衷。

蔡總進一步分享 : 『創業過程中，挑戰確實很多，做電腦這一行，最大的挑戰是市場變化真的非常快。今天覺得很穩定的產品，可能過一陣子就缺貨；今天覺得很合理的價格，可能隔一段時間就大漲或大跌。像處理器、顯示卡、記憶體這些產品，價格波動都很大，對我們這種做零組件、組裝跟批發的業者來說，庫存跟採購的判斷就非常重要。蔡總笑稱 : 『印象比較深的是，每一次市場遇到大變化的時候，都是一種考驗。我們不只要懂產品，還要懂成本、懂現金流，也要懂客戶的心理。確實挺考驗的。』然這一次次的市場變動與考驗，逐步累積了經驗與實力，扎深了可以安身立命，還可以帶著同仁一起往前的底氣，蔡總雲淡風輕的分享著，而我們卻能實實在在感受到那份越過重重挑戰後的堅定力量。

詢問蔡總為何能在電競網咖深度的經營，蔡總笑稱自己本身是開網咖出來的，曾同時經營 7 ~ 8 間網咖，因此了解網咖老闆的想法跟需求，而後生意型態改以客製化電腦、零組件跟大量採購為主，後來有一些網咖業者需要主機規劃、硬體升級、整體配置，就慢慢開始合作。早期網咖比較重視的是電腦數量、穩定度跟維護方便。那時候只要熱門遊戲跑得順，基本上就有競爭力。然這幾年變化很大。現在的玩家要求更高，不只是遊戲能跑就好，還要高 FPS、高刷新率螢幕、還要有好的鍵盤滑鼠、穩定的網路，甚至整個環境也要舒服。因此現在的電競網咖，已經不是單純擺很多台電腦讓人上網而已，它比較像是一個高效能的娛樂空間。有些店會做包廂，有些會做直播區，有些會辦比賽，甚至整體裝潢、燈光、座位舒適度都會影響客人願不願意再來。未來電競產業還是有發展空間，只是經營會越來越精緻化。

跨界挑戰在蔡總身上充分顯現，從開網咖、做組裝電腦、做網咖的上游，再至前兩年跨入的直播領域，蔡總笑稱 : 會開始做直播，主要是因為看到現在消費者買東西的方式跟以前不一樣了。以前客人要買電腦，可能會直接走進門市，跟店員討論需求跟預算。可是現在不一樣，很多人會先上網查資料、看影片、看直播、看別人的評價，甚至來門市之前，心裡已經有很多想法了。所以我們覺得，與其等客人來問，不如主動透過直播跟大家溝通。而電腦產品其實有一點門檻。很多規格一般消費者不一定看得懂，透過直播，可以直接跟客人說明，什麼規格適合什麼需求，什麼配置比較合理，哪些地方不要亂省，哪些地方其實不用多花錢。而對銷售來說，幫助很大的是「信任感」。客人透過直播看到我們怎麼介紹產品、怎麼回答問題，也會比較知道我們不是只想賣最貴的東西，而是希望幫他配到真正適合的電腦。

過程中也有很多有趣的事情。像直播的時候，客人反應都很即時。有時候才剛介紹完，留言區就有人開始喊能不能再便宜一點。有些人原本只是進來看熱鬧，結果看一看就真的下單。但直播不能只是喊便宜。短期靠價格可以吸引人，但長期還是要回到專業跟售後服務。東西賣出去之後，客人用得穩、遇到問題有人處理，這才是最重要的。

創業是一條漫長的路，請蔡總給台灣想要創業的年輕人一些建議，蔡總說 : 『年輕人，不要只看表面，也不要只想賺快錢。資訊產業看起來好像資料很多，網路上什麼都查得到，規格、價格、評測都很透明。但也因為資訊太多，所以真正重要的是判斷能力。不是每一個高規格產品都適合每一個人，也不是每一個便宜的東西都真的划算。要知道客戶的需求是什麼，也要知道產品背後可能會遇到什麼問題。尤其現在 DIY 電腦市場正在劇烈變化。

以前大家談電腦，可能比較單純，就是看遊戲效能、看顯示卡、看 CPU 跑分，或者看這台主機能不能剪片、能不能直播。可是現在不一樣了，AI 正在快速改變整個產業生態。客戶開始會問，這台電腦能不能跑 AI？能不能做 AI 繪圖？能不能做影片生成？能不能做本地端運算？企業客戶也會開始在意，資料能不能不要上雲、能不能留在自己公司內部處理。這代表電腦已經不只是以前那種「文書、遊戲、創作」的工具而已，它正在變成每個人、每間公司進入 AI 時代的基礎設備，所以未來做資訊產業的人，不能只懂傳統規格。不只要懂 CPU、顯示卡、記憶體、電源供應器，也要開始理解 AI 應用、地端運算、資料安全、企業需求，甚至要知道怎麼幫客戶規劃一台真正符合未來使用情境的電腦。如果年輕人想進入這個產業，我覺得基本功一定要扎實。而真的想創業的人，要想清楚，自己是否有熱情，是否務實。是否不怕辛苦，也不要怕從小地方開始做，當這些答案都是，就捲起袖子開始。

後記

訪問終了，請蔡總給剛畢業的年輕人過來人的建議，蔡總說 : 『不一定要一開始就知道自己未來一定要做什麼。很多事情都是做了之後，才慢慢找到方向。但是不管你現在在哪一個工作、哪一個位置，我覺得最重要的是先把手上的事情做好。很多人剛進職場，會很快去想這份工作有沒有前途、這家公司好不好、薪水夠不夠高。這些當然都重要，但是更重要的是，你有沒有在工作裡面累積能力。職場其實很現實，大家不只看你會不會說，也看你能不能負責、能不能解決問題、能不能讓別人放心。當你變成一個讓人放心的人，機會自然會變多。我也會建議年輕人，不要太怕辛苦，也不要太快否定一件事情。有些經驗剛開始看起來很普通，但做久了，會變成你的基礎。不管以後你是要做技術、做業務、做管理，甚至想創業，這些累積都會有用。這個時代變化很快，年輕人有很多機會，但也要有耐心。不要只想一步到位，而是要讓自己每天都比昨天更有能力。

最終蔡總分享 : 立曜電腦能做到現在，最重要的不是賣過多少產品，而是這 20 多年來，一直都在跟著市場變化。電腦產業變化很快，產品會變、價格會變、客戶需求也會變。以前大家買電腦，可能是為了遊戲、工作、繪圖、剪片；但現在 AI 進來之後，很多人的需求開始改變。個人用戶會需要 AI 創作，企業用戶會需要地端 AI 運算，也會更重視資料安全跟運算效率。所以未來的電腦市場，不會只是單純比誰規格比較高，而是比誰更懂客戶真正的應用情境。但是有一件事不會變，就是客戶需要專業，也需要信任。

未來立曜電腦還是會持續在客製化電腦、伺服器主機、電競市場、直播銷售以及 AI 應用設備這幾個方向努力。希望不只是賣電腦，而是幫客戶找到真正適合他的解決方案。觀察敏銳、超高探索與執行力，是這場專訪後對蔡總的感想，台灣不缺有夢想的年輕頭家，但當夢想與執行力結合時，才有機會開出美麗的果實，蔡總扎深了一處的根基，往下一個灘頭堡前進，路一如既往地往前延伸，而也總是需要一如既往地努力，朝向那美好的未來邁進，收穫豐富的一場專訪，信任與熱情是一切的源頭。