秋日午後、約訪國眾電腦王超群董事長，驅車前往內湖，專訪前的忐忑在見到王董事長後一掃而空，親切隨和的王董娓娓道出接任危機中的國眾、一路走至營收及獲利雙成長的殷實企業，談笑間這一路的艱辛似乎就是信手捻來的重重闖關。 剛開始接手國眾、王董說 : 當時公司在谷底，組織相對混亂、各部門也未建立標準的作業流程，因此小失誤不斷，造成整體效率不佳、同仁的士氣低迷，王董分享，初期就仿效國民政府建國大綱的建設三階段 : 軍政、訓政、憲政，逐步調整公司體質。先透過制定統一規範，舉辦同仁共識營等方式，透過課程分享，讓所有人理解流程一致性以提高執行效率，資源用在刀口上等止血的方向，也藉此培養同仁間的合作默契。在所有人的共識一致之下，接著細分至各部門逐項逐流程抓出問題點，即挖出公司『僵化』的問題，釐清問題點、進而戮力解決，將問題逐一瓦解清除。

王董分享 : 建立共識、凝聚所有人的向心力，是初期執掌國眾時、首要關注的重點，透過每日上午9:00的主管會議，以及週六的共識營，一步步栓緊整個企業的各個螺絲，逐步調整所有人的共識以及向心力。

『清除問題、需如清汙泥般的逐一剷除』這是王董在這幾十年的經營過程中所力行的方式，而如何清汙泥，我好奇詢問，王董分享一個印象深刻的例子 : 當時，他們客戶報修筆電，在消費者端因專案合約簽訂等因素未過保固期，但實際在廠商端卻已過保固，透過逐一排查訂單等『清汙泥』的流程，逐步查出是否有保固不對等的問題，進而逐一與廠商協商、調整應對，以符合保固對等的合理狀態。

王董捲起袖子親力親為，凡事從小細節著手的特質一再顯現，專訪中，王董聊起他曾深入了解公司自行開發的電子簽核流程”問題點”，透過簽核過程中、簽核時間是否過短判斷簽核者是否有足夠的審閱時間，以及簽核附檔是否被開啟等小細節，抓出不合理的問題點，進而透過系統提醒、調整改善簽核流程，再一次體現王董專注細節，也藉此讓同仁理解凡事不是得過且過便宜行事、而是凡事專注根本。

而整頓中、王董發現業務單位及工程師面對客戶時，有時會有不同調的問題，致使客戶抱怨聲起，便透過每周的工業會，讓業務主管及工程單位於會中回報問題，以及近期專案任務的溝通討論，讓公司整體對客戶端有更一致的方向，更訓練同仁都要站在主管的角度看事情，進一步墊高同仁對自己的責任心，凝聚對公司的向心力。 聊到公司未來走向，王董分享隨著5G的應用普及，國眾積極跨足AI應用服務市場，舉了一個有趣的工廠巡檢人員穿戴AR(擴增實境)眼鏡的應用實例，透過即時傳送畫面至中控端，溝通廠區現場實際狀況、減少因人為疏失造成的工安問題，積極開拓公司的第二成長曲線。

後記

專訪閒聊中、王董處處顯現自律甚嚴的性格，堅持每日三十分鐘的晨泳時間。隨著專訪進入尾聲，王董更開心的分享辦公室中放置著他前往世界各地的相片，在那些著名的景點中，每一張相片皆看到王董向上躍飛的活潑身影，彰顯著熱愛生活、盡情盡興的個性，一位讓人敬佩的經營者，更是一位讓人敬愛的熱情前輩，專訪在王董溫馨的介紹中結束，而期待下一次，能再訪王董，聽聽他那來自世界各地的奇探之旅。